近日，武汉铁路运输法院依托智慧法院建设成果，高效办结一起涉网约车运输合同纠纷案件。与常规审理模式不同，在这起案件中，承办法官通过法院“一张网”平台串联起多方当事人，案件办理实现全流程“零跑腿”、“无纸化”、“低风险”，推动矛盾一揽子化解、案款一次性结清，真正实现了案结事了人和。 

 原告李某乘坐网约车时受伤，将司机黄某、网约车平台某科技公司及某汽车服务公司诉至本院，索赔各项损失27万余元。 案件受理后，一个现实问题就摆在了眼前：被告某科技公司提出，需要追加保险公司作为被告。这起案子属于运输合同纠纷，按常规做法，保险公司并不是运输合同相对方，为规范司法程序、厘清法律关系，通常不会把保险公司列为案件当事人，被告某科技公司赔付之后，还得另外起诉保险公司理赔。 

 面对常规办案思路与现实解纷需求之间的矛盾，承办法官并未简单按部就班处理，而是深入研判案情，在摸清各方均有实质性化解纠纷的意愿、具备协调解决基础后，结合本案多方主体、责任关联紧密交织的特点，果断跳出机械司法的固有思路，在严格恪守法律底线的基础上，主动将两家保险公司作为案外人引入调解工作，力争通过一次性调解，一揽子化解全部赔偿纠纷。 这一做法既坚守了合同相对性的法律原则，又最大限度兼顾了纠纷实质化解的实际效果，有效避免了程序空转、二次诉讼、重复鉴定等问题，切实节约了司法资源。

 一难刚解，新题又至。将两家保险公司追加纳入调解后，案件当事人增至五方，各方分处异地，无论是补充提交证据材料还是组织线下调解，都面临着协调难度大、周期长、成本高的现实困境。 

 承办法官主动靠前、贴心服务，依托“一张网”平台高效推进案件办理。当事人可通过“人民法院在线服务”小程序或电脑端发送消息，法官在人民法院“一张网”系统的“在线沟通”界面实时接收，双方跨网隔空沟通、互传材料，所有案件资料同步归入电子卷宗。到签字确认环节，法官通过平台发送短信签名链接，当事人点击即可完成签字确认，全程不跨网流转、不泄露敏感信息，既安全稳妥，又高效便捷，为案件办理按下“加速键”。 

 为了打破地域限制，承办法官专门搭建起企业微信线上调解群，把分散在各地的当事人都汇聚到“云端”。隔着屏幕，法官一次次耐心沟通、细致释法，经过多轮线上协调，各方终于达成一致：两家保险公司在保险责任范围内，一次性赔付原告医疗费、残疾赔偿金等共计 15 万余元，款项在调解当日便全部履行到位。拿到赔偿款后，原告当即主动申请撤诉，这起纠纷就此实现一次性实质化解，案结事了。 

 本案中，承办法官以正确政绩观为指引，坚守司法为民初心，秉持“如我在诉”的为民情怀，不机械办案、不就案办案，积极运用智慧法院建设成果，创新采用“一张网”平台与互联网工具联动办案，免去当事人异地奔波，以最低成本实现纠纷实质化解。

 从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“分别诉讼”到“一揽子化解”，法院以科技赋能审判、用实效回应群众期盼，也为多方主体、跨区域纠纷化解提供了可复制经验。